الاتفاقية بيننا · واضحة

آخر تحديث: ٢٦ أبريل ٢٠٢٦

١. قبول الشروط

باستخدامك لـ cvmizan (المشار إليها بـ "المنصة" أو "الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام المنصة. باستخدامك المستمر بعد أي تعديل على الشروط فأنت توافق ضمنياً على النسخة المحدّثة.

٢. وصف الخدمة

cvmizan خدمة إلكترونية تقدّم:

• تحليل آلي للسيرة الذاتية باستخدام الذكاء الاصطناعي على ٧ أبعاد و٣٠ معياراً.
• إعادة توليد السيرة بصيغة متوافقة مع أنظمة التتبع (ATS) — في الباقات الاحترافي والنخبة.
• إخراج النسخ بصيغة PDF و DOCX، عربية أو إنجليزية أو ثنائية اللغة.
• إرسال نسخة احتياطية من رابط التقرير إلى البريد الإلكتروني المسجَّل.
• الاحتفاظ بالتقرير ٣٠ يوماً مع إمكانية الاسترداد بالبريد الإلكتروني عبر صفحة الاسترداد.
• استرجاع تلقائي فوري عند فشل التحليل تقنياً، وضمان رضا ٢٤ ساعة (تفاصيل في سياسة الاسترجاع).

٣. الأهلية

• يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة فأكثر، أو تستخدم المنصة بإشراف وليّ الأمر إذا كنت قاصراً.
• يجب أن تمتلك صلاحية قانونية لتقديم البيانات التي ترفعها.
• الخدمة متاحة في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي بشكل أساسي، مع إمكانية الوصول من دول أخرى.

٤. الأسعار والدفع

٤.١ الباقات والأسعار

• باقة خريج جديد: ٤.٩٩ ريال — تحليل entry-level مُخصَّص للمتقدمين لأول وظيفة + قالب خريج جديد + ٦ أسئلة مقابلة + محاكاة ATS لـ٥ أنظمة + PDF.
• الباقة الأساسي: ٩.٩٩ ريال — تحليل ٣٠ معياراً + خطاب تقديم + ١٢ سؤال مقابلة + محاكاة ATS لـ٥ أنظمة + ٥+ روابط بحث وظائف + PDF.
• الباقة الاحترافي: ٥٩.٩٩ ريال — كل ما في الأساسي + المحرّك الاحترافي + إعادة كتابة كاملة + حزمة LinkedIn + ٥ شركات مستهدفة + نسخة عربي/إنجليزي (عند اختيار الإخراج ثنائي اللغة) + PDF + Word.
• الباقة النخبة: ٩٩.٩٩ ريال — كل ما في الاحترافي + معالجة مزدوجة + ٣ خطابات تقديم + ٢ نسخ سيرة + ٢٠ سؤال + سكريبت تفاوض + أولوية في الطابور.

٤.٢ الضريبة

الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، حيث أن مقدّم الخدمة غير مسجّل حالياً في ضريبة القيمة المضافة لكون إيراده السنوي تحت حدّ التسجيل الإلزامي البالغ ٣٧٥,٠٠٠ ريال وفق لائحة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). سيتم الإعلان والتسجيل فور تجاوز هذا الحد.

٤.٣ شروط عامة

• كل دفعة لمرة واحدة — لا يوجد اشتراك متجدد. كل تقييم جديد يتطلب دفعة مستقلة.
• طرق الدفع المقبولة: مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، STC Pay.
• الدفع يتم عبر بوابة MyFatoorah، وهي مزود خدمات دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي وتدعم مدى وApple Pay وVisa/MasterCard وSTC Pay.
• الفاتورة الإلكترونية تُرسَل تلقائياً لبريدك المسجَّل فور إتمام الدفع، وتحتوي على رقم العملية والتاريخ والتفاصيل (وفق المادة ٧ من نظام التجارة الإلكترونية).
• قد نعدّل الأسعار في المستقبل، والتعديل لا يسري على عمليات تمت قبل تاريخه.

٥. حق الانسحاب وسياسة الاسترجاع

٥.١ موافقتك الصريحة على بدء الخدمة فوراً (تنازل عن حق الانسحاب)

وفق المادة ٤١ من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية السعودي، يحق للمستهلك الانسحاب من شراء خدمة رقمية خلال ٧ أيام، إلا إذا وافق صراحةً على بدء الخدمة قبل انتهاء هذه المدة وأقرّ بسقوط حقه في الانسحاب.

عند الضغط على "ادفع وابدأ التحليل" مع تأشير مربع الموافقة على بدء الخدمة فوراً، فإنك:

• توافق صراحةً على بدء تنفيذ التحليل فور إتمام الدفع، دون انتظار مدة ٧ أيام.
• تُقرّ بأنك على علم بسقوط حقك القانوني في الانسحاب بمجرد بدء التحليل.
• تحتفظ بالحقوق التعاقدية الموضّحة أدناه (الاسترجاع التلقائي + ضمان الرضا).

٥.٢ الحقوق التعاقدية للاسترجاع (تفوق الحد الأدنى القانوني)

• استرجاع تلقائي فوري عند فشل التحليل تقنياً (عطل في النظام، انقطاع الخدمة، أو أي خطأ من جانبنا) — بدون أي إجراء منك. يصلك إيميل تأكيد الاسترجاع.
• ضمان رضا ٢٤ ساعة: زر "استرجِع المبلغ الآن" في صفحة التقرير ينفّذ الاسترجاع فوراً خلال ٢٤ ساعة من الدفع — حتى لو نجح التحليل تقنياً.
• طلب يدوي بعد ٢٤ ساعة: قابل للمراجعة خلال ٢٤-٤٨ ساعة. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
• الاسترجاع يُحوَّل إلى نفس وسيلة الدفع، ويصل خلال ٥-١٠ أيام عمل حسب البنك.

٦. البريد الإلكتروني والتقارير المحفوظة

• البريد الإلكتروني مطلوب لإرسال: تأكيد الدفع والفاتورة، رابط التقرير (نسخة احتياطية)، أي تأكيد استرجاع.
• التقرير محفوظ لمدة ٣٠ يوماً من تاريخ الدفع. خلال هذه المدة يمكنك:
  • الوصول للرابط الأصلي (يصلك بالإيميل بعد الدفع مباشرة).
  • استرداد كل تقاريرك من صفحة الاسترداد بإدخال بريدك الإلكتروني.
• بعد ٣٠ يوماً يُحذَف التقرير نهائياً وفقاً لـ سياسة الخصوصية.
• صفحة الاسترداد محمية بـ rate limit يمنع البحث الجماعي عن الإيميلات (وفق ضمانات نظام حماية البيانات الشخصية).

٧. مسؤولياتك كمستخدم

أنت توافق على:

• تقديم بيانات صحيحة في سيرتك. نحن نعيد صياغة المحتوى — لا نخترعه. أي تزوير في السيرة مسؤوليتك أنت أمام صاحب العمل.
• عدم انتهاك حقوق الآخرين: لا ترفع سيرة ذاتية لشخص آخر بدون إذنه.
• الاستخدام الشخصي: المنصة لاستخدامك الشخصي. التجارة في النتائج أو إعادة بيعها مرفوضة بدون اتفاقية مكتوبة معنا.
• عدم محاولة اختراق المنصة أو إساءة استخدامها (هجمات DDoS، حقن البيانات، الوصول غير المصرّح به، إلخ).
• عدم رفع محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك القوانين السعودية.

٨. الملكية الفكرية وحقوق المخرجات

٨.١ محتوى سيرتك الذاتية المُرفوع

المعلومات الشخصية التي ترفعها (الاسم، الخبرات، التعليم، إلخ) ملكك تماماً. نحن لا ندّعي أي ملكية عليها، ولا نحتفظ بنسخ منها بعد ٢٤ ساعة من إنهاء التحليل.

٨.٢ المخرجات (التحليل، إعادة الكتابة، خطاب التقديم، أسئلة المقابلة، تقرير ATS، إلخ)

• ✓ لك الحق الكامل في استخدامها للتقديم على الوظائف، الطباعة، النشر على LinkedIn، الإرسال للشركات.
• ✓ لك الحق في تعديلها كما تشاء بعد الاستلام.
• ✗ يُمنع إعادة بيعها أو تقديمها كخدمة منافسة لـ cvmizan.
• ✗ يُمنع ادعاء أنها كُتبت يدوياً بدون استعانة بالذكاء الاصطناعي عند التقديم لمنح/مسابقات تشترط ذلك صراحةً (هذه مسؤوليتك الشخصية).

٨.٣ الملكية الفكرية للمنصة

التصميم + الكود + الخوارزميات + نظام التقييم بـ٧ أبعاد و٣٠ معياراً + التوجيهات الموجِّهة للذكاء الاصطناعي (prompts) + قوالب الـCV الـATS-friendly + العلامة التجارية "cvmizan / ميزان السيرة الذاتية" + الشعار: ملك حصري لـ cvmizan ومحمية بقوانين الملكية الفكرية السعودية والدولية.

٨.٤ بيانات التدريب

محتوى سيرتك الذاتية لا يُستخدم لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، لا من قبلنا ولا من قبل مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي الذين نتعاون معهم. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

٨.٥ التغذية الراجعة

أي اقتراح أو ملاحظة ترسلها لتحسين المنصة، يحق لنا استخدامه دون التزام بمكافأة أو ذكر اسمك.

٩. الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي وحدود المسؤولية

٩.١ طبيعة الخدمة (إفصاح ضروري)

• cvmizan خدمة أوتوماتيكية بالكامل بالذكاء الاصطناعي. لا توجد مراجعة بشرية لأي تقرير. جميع المخرجات (التحليل، إعادة الكتابة، خطاب التقديم، أسئلة المقابلة، تقارير ATS) مُولَّدة آلياً عبر نماذج لغوية متقدمة (Large Language Models).
• المعالجة تتم على بنية تحتية سحابية موثوقة. التفاصيل الكاملة (المُعالِج، الجغرافيا، مدة الاحتفاظ) في سياسة الخصوصية.
• قد يحدث ما يُسمى "الهلوسة" (Hallucination): مخرجات تبدو دقيقة لكنها لا تستند إلى محتوى سيرتك. ننصحك بشدة بمراجعة كل تقرير قبل استخدامه، والتحقق من أي رقم أو شهادة أو تاريخ مذكور.
• عند اكتشاف خطأ جوهري في التحليل خلال ٢٤ ساعة من الاستلام، تواصل مع support@cvmizan.com وسنُعيد التحليل أو نسترد المبلغ كاملاً وفق سياسة الاسترجاع.

٩.٢ ضمانات + حدود المسؤولية

• المنصة تقدّم تحليل وأداة مساعدة. لا نضمن حصولك على وظيفة أو مقابلة عمل — قرار التوظيف يعود للشركات.
• نقاط التقييم الناتجة هي تقدير آلي. قد تختلف نتائج أنظمة ATS الفعلية عند الشركات المستهدفة بحسب إعدادات كل شركة.
• نحن غير مسؤولين عن أي ضرر غير مباشر، أو خسارة فرصة، أو أي قرار اتخذه صاحب عمل بناءً على سيرتك المُحسَّنة.
• لا نتحمل مسؤولية أعطال تقنية ناتجة عن أطراف ثالثة (انقطاع الإنترنت، تعطّل بوابة الدفع، توقف خدمات السحابة الكبرى، مشاكل في خدمات الذكاء الاصطناعي).

٩.٣ سقف المسؤولية المالية

سقف مسؤوليتنا المالية الكلية في أي حال لا يتجاوز المبلغ الفعلي المدفوع للباقة (٤.٩٩ / ٩.٩٩ / ٥٩.٩٩ / ٩٩.٩٩ ريال حسب الباقة المختارة). هذا الحد متعارف عليه قانونياً للخدمات الرقمية ذات الـone-time pricing.

١٠. تعليق أو إنهاء الخدمة

• يحق لنا تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط، مع استرجاع المبلغ غير المستخدم إن وُجد.
• لك حق إيقاف استخدام المنصة في أي وقت، وطلب حذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
• قد نوقف المنصة كلياً أو جزئياً مستقبلاً مع إشعار مسبق ٣٠ يوماً ومعالجة جميع الالتزامات السابقة.

١١. خصوصية البيانات

تعاملنا مع بياناتك الشخصية يخضع لـ سياسة الخصوصية والتي تُعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

١٢. القانون الحاكم وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لـ أنظمة المملكة العربية السعودية.
• الاختصاص القضائي ينعقد حصرياً للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.
• قبل اللجوء للقضاء، يلتزم الطرفان بمحاولة الحل الودّي خلال ٣٠ يوماً من بدء النزاع.

١٣. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط بين وقت وآخر. أي تعديل جوهري (مثل تغيير السعر أو إضافة شروط جديدة) سيُعلَن قبل ٣٠ يوماً عبر البريد المسجّل لديك أو إشعار على الموقع. تعديلات تحريرية أو توضيحية بسيطة لا تستلزم إشعاراً مسبقاً.

١٤. الفصل والاستقلال

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن باقي البنود تظل سارية ونافذة.

١٥. التواصل

لأي استفسار قانوني أو تعاقدي:

• البريد القانوني: legal@cvmizan.com
• الدعم العام: contact.html