نحن هنا للإجابة والاستماع
لأي سؤال، ملاحظة، شكوى، أو طلب استرجاع — راسلنا وراح نرد عليك خلال ٢٤ ساعة.
البريد الإلكتروني
للدعم والاستفسارات العامة:
support@cvmizan.com
لطلبات الاسترجاع تحديداً:
refunds@cvmizan.com
واتساب · WhatsApp
للرد السريع على الاستفسارات قبل الشراء أو طلبات الدعم العاجلة:
💬 افتح محادثة واتساب+966 56 119 4558
وقت الاستجابة
نرد على جميع الرسائل خلال ٢٤ ساعة (أيام العمل). طلبات الاسترجاع تُعالج خلال ٢٤ ساعة ويصل المبلغ لبطاقتك خلال ٥-١٠ أيام عمل حسب البنك.
إجراءات تقديم الشكاوى ومعالجتها
كيف تُعالَج: تُسجَّل الشكوى فور وصولها ويصلك رد خلال ٢٤ ساعة (أيام العمل). وإن كانت الشكوى طلب استرجاع، تُطبَّق سياسة الاسترجاع ويصلك القرار مكتوباً بسببه.
التصعيد: إن لم تقتنع بالقرار، راسل legal@cvmizan.com لإعادة النظر. ويبقى حقك في التقدّم بشكوى إلى وزارة التجارة عبر تطبيق «بلاغ تجاري» أو الرقم ١٩٠٠.
مقدّم الخدمة
محمد سفيان محمد بن صادق
مستقل مرخّص وفق نظام العمل الحر
رمز التوثيق: FL-702110568
النشاط: برمجة وتطوير المواقع الإلكترونية
الجهة المصدِرة: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
المقر: الرياض · المملكة العربية السعودية
للتحقق من صحة الوثيقة: اتصل بالوزارة على 920002654